- مشتری گرامی با تشکر از انتخاب شما آسیب های ناشی از نقص فنی ، مواد بکار رفته و شرایط تولید در کلیه قطعات سخت افزاری دستگاه از جمله باتری ، آداپتور و … به استثنای لوازم جانبی در صورت سلامت ظاهری و نداشتن آسیب فیزیکی ، مشمول گارانتی خواهد بود . دریافت این ضمانتنامه به منزله قبول شرایط توسط مشتریان می باشد .
- مدت زمان گارانتی دستگاه بر اساس تاریخ خرید شما از سایت می باشد .
- عدم کارکرد دستگاه در نرم افزاری خاص به منزله معیوب بودن آن نبوده و لپ تاپ از دیدگاه گارانتی سالم تلقی می گردد .
- در صورتی که اشکال دستگاه ناشی از پاک شدن ویندوز ، آلودگی ویروسی و نرم افزار های نصب شده باشد ، رفع اشکال با اخذ هزینه های لازم صورت می پذیرد .
- هرگونه تغییر در مشخصات فنی دستگاه و یا باز شدن دستگاه توسط افراد غیر مجاز با تشخیص کارشناسان استوک مارکت موجب ابطال گارانتی می گردد.
- آسیب های ناشی از اتصال پورت ها و حافظه های غیر استاندارد ، اتصال پورت های ورودی و خروجی به برق شهر ، ورود مایعات و مواد شیمیایی ، نوسانات برق ، ضربه ، آسیب فیزیکی و ظاهری ، مخدوش شدن سریال ها و استفاده نادرست از دستگاه ، شامل گارانتی نمیباشد.
- حمل دستگاه به مراکز گارانتی در تهران و شهرستان ها به عهده خریدار می باشد .
- طبق استاندارد جهانی ارائه خدمات به دستگاه هایی با بیش از حداقل 4 پیکسل انجام می پذیرد .
- استوک مارکت مسئولیتی در قبال فراموش شدن کلمه عبور و اطلاعات موجود روی حافظه دستگاه ها ندارد و مشتریان در صورت لزوم می توانند قبل از مراجعه به مرکز گارانتی از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنند .
- دستگاه های خارج از گارانتی در صورت امکان ، با اخذ هزینه های مربوطه تعمیر خواهند شد.
- با توجه به تغییر و تحول سریع قطعات کامپیوتری ، در صورت نیاز به تعویض و موجود نبودن دستگاه با مدل اصلی ، دستگاهی با مدل مشابه و با احتساب قیمت روز ارایه خواهد شد .
- مشتریانی که هزینه گارانتی پرداخت کرده اند دستگاه آنها شامل گارانتی می باشد در غیر این صورت دستگاه فقط شامل یک هفته مهلت تست می باشد ( فقط لپ تاپ و کیس شامل مهلت تست می شود)